Możesz skupić się na pacjencie.
ZEISS OPTIME
Korzystaj z usług serwisowych ZEISS, aby móc skupić się na tym, co ważne
dla Twojej kliniki lub gabinetu: oferowaniu pacjentom doskonałej opieki.
Pracownicy ochrony zdrowia, menedżerowie IT i dyrektorzy kliniczni z całego świata dzielą się historiami swoich codziennych wyzwań. Zobacz, jak niezawodna konserwacja i naprawa systemu, przejrzyste procesy i cyfrowe wsparcie w ramach planów usług serwisowych OPTIME® od ZEISS pomagają płynnie działać klinikom i gabinetom. Poniższe filmy klientów ZEISS z całego świata ukazują te chwile i doświadczenia.
Wysoki poziom zadowolenia klientów z usług ZEISS
Klienci na całym świecie polegają na ZEISS OPTIME. Dzięki wielu dekadom doświadczenia w zaspokajaniu potrzeb klinik i gabinetów umożliwiamy Ci skupienie się na opiece nad pacjentami poprzez zapewnienie dostępności i zoptymalizowanej wydajności systemów oraz najnowocześniejszych połączonych technologii.
Wysoki wynik zadowolenia klienta1 potwierdza nasze zaangażowanie w świadczenie wyjątkowych usług i zapewnianie wsparcia, którego potrzebują nasi klienci.
Niezawodność
Te historie pokazują, że ZEISS OPTIME oferuje niezawodne usługi klinikom i gabinetom na całym świecie. Niezależnie od tego, czy potrzebna jest całodobowa możliwość wymiany części zamiennych, szybkie wsparcie techniczne naszego zespołu serwisowego, aktualizacja oprogramowania czy inne usługi, pracownicy ochrony zdrowia mogą liczyć na niezawodne partnerstwo. Obejrzyj te filmy i przekonaj się, jak nasz zespół serwisowy umożliwia klientom świadczenie swoim pacjentom doskonałej opieki.
Zespół serwisowy ZEISS jest „w zasięgu ręki”
Dr. Om Parkash Eye Institute
Prowadzona przez ojca i syna klinika okulistyczna Dr. Om Parkash Eye Institute w Pendżabie w Indiach pomaga dużej liczbie pacjentów, polegając na ciągłej sprawności swojego systemu. Bardzo ważne jest szybkie wsparcie zespołu serwisowego ZEISS. Odkryj, dlaczego plan usług serwisowych ZEISS OPTIME stanowi integralny element misji firmy, jaką jest zapewnianie pacjentom wyjątkowej opieki.
Najlepszą rzeczą, jeśli chodzi o firmę ZEISS jest to, że zawsze mogliśmy na niej polegać, ponieważ traktuje nas jak rodzinę.
Transparentność
Silne partnerstwa buduje się w oparciu o transparentność. W tych filmach klienci opowiadają, jak przejrzyste plany usług serwisowych ZEISS OPTIME pomagają ich gabinetom zapewniać nieprzerwaną diagnostykę i leczenie. Te historie klientów pokazują istotę transparentnych usług – od konkretnych cen, poprzez szczegółowe warunki świadczenia usług i płynny przepływ informacji między wszystkimi systemami ZEISS, aż po otwarty dialog z naszym zespołem serwisowym.
Transparentność w opiece: Dlaczego ZEISS OPTIME jest „istotnym czynnikiem rozwoju gabinetu”
Gabinet lekarski dr. Kortüm MVZ GmbH
W swoim rodzinnym gabinecie okulistycznym w Ludwigsburgu dr Karsten Kortüm ceni jasną komunikację z pacjentem. Wybrał plan usług serwisowych ZEISS OPTIME, aby zapewnić sprawne, przejrzyste procesy i świadczyć wyjątkową opiekę nad ponad 7000 pacjentami na kwartał. Dr Kortüm polega na firmie ZEISS, jeśli chodzi o bezproblemowe działanie i zgodność z prawem w zakresie konserwacji systemów medycznych. Rola ZEISS OPTIME jest kluczowa dla rozwoju gabinetu i utrzymania wydajnych, precyzyjnych systemów.
Porównuję to do konserwacji samolotu. Jako pasażer nie chciałbym wsiąść do samolotu, który nie jest regularnie serwisowany. Myślę, że pacjenci mają takie same oczekiwania co do wyrobów medycznych w gabinecie lekarskim.
Łączność
Dzięki ZEISS OPTIME kliniki i gabinety korzystają z długofalowego partnerstwa cyfrowego, które pozwala im skoncentrować się na opiece nad pacjentami. Historie naszych klientów pokazują, w jaki sposób utrzymujemy łączność z pracownikami ochrony zdrowia na całym świecie i wspieramy ich, gdy tego potrzebują. Od usług zdalnych, usług na żądanie oraz łączności przyrządów po wydajne narzędzia do zarządzania przepływem pracy – zobacz w tych filmach, jak działa gabinet lekarski, mający do dyspozycji doskonałą łączność i pełne wsparcie.
Łączność z myślą o lepszej opiece nad pacjentami
OFTALVIST
Dostęp do usług serwisowych w czasie rzeczywistym ma kluczowe znaczenie dla zespołu klinik OFTALVIST – sieci ponad 40 gabinetów okulistycznych w całej Hiszpanii, w których leczy się 300 000 pacjentów rocznie. Zobacz, jak natychmiastowe zdalne wsparcie w ramach ZEISS OPTIME sprawia, że kliniki są zawsze gotowe do opieki nad pacjentami i błyskawicznie rozwiązują problemy, jednocześnie mając zagwarantowane bezpieczne połączenie zgodne z najnowszymi standardami.
W dzisiejszych czasach technologie cyfrowe to podstawa. Podłączają się do urządzeń, diagnozują i sprawdzają co się dzieje. Mój udział jest niezbędny tylko wtedy, gdy czegoś nie mogą zrobić lub jeśli jest problem z komunikacją.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat planów usług serwisowych ZEISS OPTIME
Skontaktuj się z nami
-
1
CSAT jest miarą tego, jak oferowane produkty i usługi spełniają lub przewyższają oczekiwania klientów. Wynik przedstawia ogólny odsetek zadowolonych klientów.